ARAŞTIRMA YÖNTEM
KONU: ÇATIŞMA YÖNETİMİ
ADI: NAZLI
SOYADI: ÜNNÜ
BÖLÜMÜ: BÜRO YÖNETİMİ VE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI
Etkin bir çatışma yönetimi sadece liderler açısından değil, aslında bütün örgüt açısından önem taşır. Sadece örgüt ortamında değil aslında insanoğlunun bulunduğu her ortamda çatışma kaçınılmazdır. Neoklasik görüşün hakim olduğu bir örgütte çatışma kaçınılmazdır. Ve çıkan tartışma ve çatışmalar bastırılmamalıdır. Onun yerine bu çatışmayı işletmenin amaçlarına hizmet edecek şekilde yönetmek gerekir. İşte bu arada liderin örgüt içinde davranış biçimi önem kazanmaktadır.(mevzuat dergisi sayı:75 mart 2004 ZEHRA TÜRK)
İnsanların etkileşim halinde olduğu her ortamda çatışma kaçınılmazdır. Bireyler gruplar ve örgütler amaçlarını gerçekleştirmek için çalışırken sürekli bir etkileşim içindedirler. Bu etkileşim içinde taraflar arasındaki ilişkilerde, etkilerde uyuşmazlık ve tutarsızlıklar iki taraf arasında çatışmayı doğurur. Uyuşmazlık ve tutarsızlıklar iki tarafların kıt kaynağı paylaşımı, ortak bir eylem ve etkinlikte farklı değerlere , tutumlara ve inaçlara sahip olmalarından kaynaklanabilir.
Çatışma bir çıkar güç ve statü çekişmesi olarak ta tanımlanabilir. Çatışma bir yada birden fazla toplumsal yada bireysel taraf aşağıdaki durumlardan biriyle karşılaştığında ortaya çıkabilir.
v Bir birey yada gruptan kendi ilgi, ihtiyaç ve çıkarlara ters düşen bir etkinlikte bulunmasının istenmesi
v Başka bir birey yada grubun tercihlerinin uygulanmasını engelleyecek, onlara ters düşecek bir davranış tercihinin olması. (çatışma yönetimi KARİP 2011 3.baskı)
Sosyal yaşamın her alanında farklılık, uyuşmazlıklara bağlı olarak kişiler arasında çatışmaların yaşanması kaçınılmazdır. Toplumların küçük bir örneği olan okullarda da çeşitli tür ve yapıda çatışma yaşanması doğaldır. Bununla birlikte toplumun kültürel yaklaşımının bir yansıması olarak çatışmalar çoğu kez örgütlerde olmaması gereken kötü, yıkıcı bir sosyal olgu olarak görülür. Ancak, çağdaş örgüt yönetimi yaklaşımı örgütlerde çatışmaların varlığını dinamikliğin ve yaşamın işareti olarak görür. Ve iyi yönetildiği takdir de gelişme ve etkililiği sağlayacağını ön görür. (Özmen ve Aküzüm 2010 sosyal ve beşeri bilimler dergisi)
Son yıllarda, insan kaynakları ve performans arasındaki ilişki yoğun olarak tartışılan hayati bir konudur. Bunu temel nedeni örgütlerde sürdürülebilir başarının sağlanması için bireysel, grupsal ve kurumsal performansın yükseltilmesinin gerekliliğidir. Bu çerçevede performans artışının odağında ise örgütteki bireyler öne çıkmaktadır. Diğer bir deyişle örgütlerde yer alan bireylerin performansındaki artış, grup ve kurum performansına da olumlu yansımaktadır.
Örgütler de kaçınılmaz ve hayati olan diğer bir konu ise çatışmadır. Çatışma bireylerin performansını olumlu ya da olumsuz etkileyebilmektedir. Bu bağlamda, örgütte ortaya çıkan çatışmaların pozitif bir sürece yöneltilmesi için gerekmektedir. Aksi takdirde çatışma bireysel, grupsal ve kurumsal performansı sarmal bir şekilde etkileyebilecektir. Bu bağlamda bu çalışmada örgütte yer alan bireysel kapsamında performans artışı ya da azalışı çatışma odaklı olarak tartışılmıştır. Tartışma çevresindeki birey performans arasındaki ilişki hem yönetimsel hem bireysel hem de diğer olası nedenler çerçevesinde değerlendirilmiştir. (iktisadi ve idari bilimler dergisi cilt:8 sayı:2 2007 Nezih Metin Özmutaf)
İnsanların olduğu her alanda çatışma vardır. Örgütlerde, işletmelerde hatta okullarda bile çatışma vardır. Bu çatışma özellikle işletmelerde işletmenin yararına kullanmak gerekir. İşletme liderinin bu konuda eğitimli ve çatışmayı işletmenin yararına kullanmayı bilmelidir.
Çatışma bir güç , çıkar ve statü meselesi olarak da tanımlanabilir. İki kişi arasında yaşanan münakaşa da çatışmaya dönüşebilir. Bunun önlenmesi biraz zordur. Bunun çatışma olarak devam etmesini durdurabilmek için çatışma alanının rekabet alanına dönüştürülmesi gerekir. Çatışma alanı rekabete dönüşmez ise bireylerin performansları olumsuz yönde etkilenir. Rekabete dönüşen çatışma ise bireylerin performansını artırır ve verimlilik sağlar. Bunun sonucunda işletmeler kar sağlar. Aslında çatışma düşünüldüğü kadar kötü bir durum değildir. Ama tabi ki önemli olan çatışmayı yönetebilmektir. Doğru yönetildiği zaman verim sağlar.
1)Mevzuat Dergisi Sayı:75 Mart 2004 ZEHRA TÜRK
2)Çatışma Yönetimi Doç. Dr. EMİN KARİP 3. Baskı 2011
3)Fırat üniversitesi FATMA ÖZMEN ve CEMAL AKÜZÜM Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi 2010
4)İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi Cilt: 8 Sayı:2 2007 NEZİH METİN MUTAF
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder