20-KRİZ YÖNETİMİ -- Ahmet ÇÖMEZ

AKSARAY UNİVERSİTESİ

Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu

ADI:AHMET

SOYADI:ÇÖMEZ

BÖLÜM: Büro Yönetimi Ve Yönetici Asistanlığı (İÖ)

SINIF:2

NO:140658021

Ders: Araştırma Yöntemleri Ve Teknikleri

KONU: Kriz Yönetimi

Krizler, örgütlerin ve toplumlann yasaminda karsllasilabilecek kaotik durumlard/f ve karmasa yarat/flar. Kriz olasiligini tümüyle engelleyecek bir yöntem de yoktur. Söz konusu olan bir dogal felaket olunca bunu önceden bilmek ve sonuçlannl kestirebilmek en azindan günümüz için olanaksizd/f. Bu çalismada, Türkiye'de 17 Agustos ve 12 Kasim depremleri sonucu olusan kriz durumundan hareketle, kriz yönetimi sürecinin ögeleri, kriz yönetimi ile egitim yönetimi iliskisi ve kriz yönetimi sürecinde yöneticilerin sahip olmalan gereken yeterlikler üzerinde durulmustur. Yönetim, uygun bir ortamda, bir gruba bagli kisilerin davranislarini etkileyerek, onlarin çabalarinin ortak bir amaç dogrultusunda istenen sonuçlari elde edebilecek biçimde yönlendirilmesi sürecidir (Bozkurt vd. i998: 265). Bu süreci yönlendirenler yöneticilerdir. Yönetici bir örgütte hizmetten sorumlu konumda görev yapan kimsedir Yönetim ve yöneticiler en küçügünden en büyügüne kadar uzanan tüm kuruluslarin en büyük gereksinimidir. Bunlar her kurulusun belirgin özelligidir. Söz konusu bu iki unsurla kuruluslar, bir bütünü olusturur ve islevlerini yerine getirirler. Yönetici ya da yöneticiler olmadan hiç bir kurulus çalisamaz (Drucker i974:5). Yönetim örgütün olmazsa olmaz boyutudur. Bir örgüt olarak devlet, toplumlarin hemen hemen bütün etkinliklerini yönlendiren, toplumdaki bütün örgütlerin- üzerinde yer alan ve onlari etkileyen bir üst örgüttür. Bütün örgütler gibi devlet denilen örgütün de isleyisi dogrudan bu örgütte yer alan yöneticilerin, yöneticilik becerilerine sahip olup olmadiklariyla, lider yönetici olup olmadiklariyla iliskilidir. Demokrasilerde, devlet örgütünün yönetimi halkin temsilcileri arasindan seçilen hükümetler ve onlarin yönetip yönlendirdigi kurum ve kuruluslar araciligiyla yürütülür. Seçilen bu yöneticilerin yönetsel becerilerinin düzeyidir.

                                                                   Arş.Grv. Hasan DEMiRTAS

                                                    inönü Üniversitesi, Egitim Fakültesi

krizin tanımı ve özellikleri

İşletme yönetimi açısından krizin genel kabul görecek bir tanımını yapmak oldukça zordur. İşletme yönetimi literatüründe endişe, stres, felaket, panik gibi farklı kavramların kriz yerine kullanılması, kapsamlı bir tanım yapabilmeyi daha da zorlaştırmaktadır. Kısaca tanımlarsak, kriz kişiyi ya da örgütü tehdit eden koşullar karşısında kişi ya da işletmenin yetersiz kalması durumudur. Daha geniş ifadeyle kriz; beklenilmeyen ve önceden sezilmeyen, çabuk ve acele cevap verilmesi gereken, örgütün önleme ve uyum mekanizmalarını yetersiz hale getirerek, mevcut değerlerini, amaçlarını ve varsayımlarını tehdit eden gerilim durumudur. Çevresel ya da örgütsel etmenlerden kaynaklanan krizin temel özellikleri şöyle sıralanabilir. -Kriz örgütün üst düzey hedeflerini hatta varlığını tehdit eder. -Krizde, örgütün tehlikeleri öngörme ve önleme mekanizmaları yetersiz kalır. -Krizde işletme zamanın baskısı altındadır. -Kriz döneminde beklenmedik ve ani değişikliler söz konusudur. -Yöneticiler ve işletme sahipleri gerilim içindedir. -İşletmede korku ve panik vardır. -Kriz döneminde kontrol güçlüğü yaşanır. -Firmanın imajı, insan kaynakları, finans yapısı ya da doğal kaynakları kriz tarafından tehdit edilir

                ARAŞTIRMA VE MESLEKLERİ GELİŞTİRME MÜDÜRLÜĞÜ  

                                             Hazırlayan: Hitay BARAN     

KRIZIN ÖZELLİKLERİ

Krizin özellikleri Örgütsel krizin temel özellikleri; kriz durumunun tahmin edilememesi, örgütün tahmin ve önleme mekanizmalarinin yetersiz kalmasi, örgütün amaç ve varligini tehdit etmesi, üstesinden gelmek için atilmasi gereken adimlarin kararlastirilmasi için yeterli bilgi ve zamanin bulunmamasi, ivedi müdahale gerektirmesi ve karar alicilarda gerilim yaratmasidir (Can 1997: 312). Deprem sonrasinda yönetim açisindan gözlenenler krizin temel özelliklerinin bu süreçte agir biçimde yasandigini göstermektedir. Özellikle krize müdahalede ve kriz bölgesiyle iletisim kurmada yasananlar ve bilgi karmasasi yönetim açisindan gerilim yaratmistir. Kriz, her örgütün yasaminda karsilasabilecegi bir durumdur. Yöneticiler bunu bilmeli, buna hazirlanmalidir. Yönetim, risk tasiyan bir çabadir da. Zaten yönetim becerisi de risk, kriz anlarinda özellikle gereklidir. Normal ve her seyin yolunda gittigi durumlarda yönetim çok belirgin degildir. Krizle basetmenin yolu krize hazir olmak ve olustugunda krizi yönetebilmektir. Kriz yönetimi, yönetimin önemli bir boyutunu olusturmaktadir. Kriz yönetimi becerisine sahip olmayan örgütlerin ayakta kalmalarini beklemek pek olasi degildir. Devlet denilen örgütlerin yasaminda krizler sikça karsilasilan durumlardir. Bu açidan ülkemiz neredeyse bir krizler cennetidir. Ama görünen devlet yöneticilerinin kriz yönetimi açisindan gerekli davranislari sergilemekten uzak olduklaridir. Bu durum, büyük ölçüde yönetiCilerin ukriz yönetimi" açisindan eksikliklerine baglidir.

                                                     Arş.Grv. Hasan DEMiRTAS

KRIZ YONETİMİ VE GÜÇ KULLANIMI

Devletin güç ve kaynakları ulusal çıkarlar doğrultusunda kullanılırken iyi düşünülmüş, hazırlıklı, tüm aktör, süreç ve vasıtaları entegre eden bir kriz yönetim sistemine ihtiyaç bulunmaktadır. Kriz yönetiminden amaç öncelikle savaşa varmadan ama gerekirse güç kullanarak sonuç almaktır. Bunun için kriz yönetimi savaşa varmayan yöntemleri ve güç kullanım vasıtalarını kademeli olarak uygulamaya hazır olmalıdır. Bütün bunlar yapılırken uluslararası ortamın kuralları ve düzenlemeleri içinde meşruiyet sağlamak ve diğer devletlerin desteğini almak önemlidir. Bu makalenin amacı kriz yönetim sisteminden başlayarak uluslararası ilişkilerde güç kullanımı ve müdahalelerin kavramsal çerçevesi ile ilgili akademik literatürümüze katkı sağlamaktır. Bu kapsamda, öncelikle kriz, kriz yönetimi, istihbarat fonksiyonları ile politika, strateji ve güç ilişkileri ile ilgili kavramsal çatı açıklanmıştır. Müteakiben ulusal güvenlik politikasının yürütülmesi sürecinde kriz yönetimi ile ulusal çıkarların sağlanması arasındaki bağlantı ortaya konmuştur. Uluslararası ilişkilerde güç kullanımı, uluslararası hukuk ve rejimler dahilinde uygulandığı zaman meşruiyet kazanır ve başarı vadeder. Bu yüzden uluslararası sorun çözme teknikleri, kriz yönetim tedbirleri ve müdahalelerin kapsamına özel önem verilmiştir. Kriz yönetiminde yeterli güce sahip olmak kadar, uygun bir güç projeksiyonuna ve gücü kullanma iradesine de sahip olmak gereklidir.

                                                                  

                                                                 Yrd.Doç.Dr:Sait YILMAZ

Beykent Üniversitesi Stratejik Araştırmalar Merkezi Güvenlik Savunma ve İstihbarat  Masası

KRIZ YÖNETİMİ SÜRECİ

Kriz yönetimi süreci; çalisilan alana ve gelecege yönelik olasi sorun ve tehlike etmenlerinin belirlenmesi, uygun tepki ve savasim türlerinin saptanmasini, örgütün krizle basa çikabilecek önlemleri uygulamasini ve tepkileri degerlendirmesini kapsayan süreç (Bozkurt vd., 1998: 154) olarak tanimlanabilir. Kriz yönetimi, olasi kriz durumuna karsilik, kriz sinyallerinin alinarak, degerlendirilmesi ve örgütün kriz durumunu en az kayipla atlatabilmesi için gerekli önlemlerin alinmasi ve uygulanmasi sürecidir. Kriz yönetiminin temel amacinin örgütü kriz durumuna hazirlamak oldugunu ifade eden Can (1997: 315), kriz yönetim sürecini bes asamada ele almaktadir

1. Kriz sinyallerinin alinmasi

2. Krize hazirlik ve korunma

3. Krizin denetim altina alinmasi

4. Normal duruma geçis

5. Ögrenme ve Degerlendirme

ÖZET

Ekonomik ve sektörel krizlerin küçük işletmeler üzerinde birçok olumsuz etkileri olmaktadır. Küçük işletmeler açısından krizle mücadele edebilmenin en geçerli yöntemlerinden birisi stratejik düşünebilme ve olayların stratejik analizini yapabilme yeteneğidir. Yapıları gereği küçük işletmelerin özellikle kriz dönemlerinde karar sorumluluğunu üstüne almak durumunda olan küçük işletme sahipler ve/veya yöneticileri stratejik düşünce perspektifine sahip olmalı ve krizden en az zararla çıkabilmek için iç ve dış çevresinin analizini doğru biçimde yapabilmelidirler. Krizler tehlike zamanıdır, fakat aynı zamanda fırsata dönüştürülebilen anlardır. Örgütler krize hazır olduklarında ve geliştirdikleri stratejik hedefleri hızla uygulamaya aldıklarında krizden fayda sağlayabilmektedirler. Sonuç olarak kriz örgütlerin ve yönetimlerin iyi bir imtihandan geçtiği süreç olarak tanımlanabilmektedir. Değişimlere tepki göstermeyen ve katılmayan örgütler için krize yakınlık daha fazladır. Bu çalışmada işletmelerin krize hazırlıklı olmaları, olası krizden yara almadan çıkmaları yönünde bilgileri içeren bir çalışmadır.

1.    Bölümde Kriz Yönetimini ele aldım

2.    Bölümde Krizın Tanımı Ve Özellikleri

3.    Bölümde Krizin Özellikleri

4.    Kriz Yönetimi Ve Güç Kullanımı

5.    Kriz Yönetimi Süreci

6.    Kriz Yönetimi Özet